Tangerang – Sekitar 10 orang penumpang pesawat Lion Air JT 34 rute penerbangan Jakarta-Bima mengamuk di ruang customer service pada Kamis (24/11). Para penumpang di Terminal 1 Bandara Internasional Soekarno Hatta itu kesal lantaran disebut terlambat check in, padahal mereka masih memiliki waktu sekitar 30 menit dari jadwal keberangkatan.
Clik here to view.

Penumpang Lion Air JT34 Ngamuk di Bandara Soetta – tangerangnews.com
“Bilangnya sudah tutup. Aneh jam 04.00 sudah close. Padahal, dalam jadwal jam 04.30 WIB. Kita juga enggak dijemput saat check in, tapi mereka bilang sudah menjemput,” kata salah satu penumpang asal Cengkareng, Jakarta Barat bernama Perdana di Terminal 1B Bandara Soetta, Cengkareng, Tangerang.
Di samping itu, Perdana mengaku masih mendengar pesawat memanggil para penumpangnya. “Kita saat mendengar itu sedang check in jam 04.00. Kalau memang mau begitu, ya sweeping dong kita, untuk didahulukan pada saat check in,” tegas Perdana.
Karena mengalami peristiwa yang kurang menyenangkan itu, para penumpang mengamuk pada pihak maskapai Lion Air. Bahkan di antaranya terlihat memukul-mukul meja serta kaca ruang customer service. Beberapa petugas kepolisian dan TNI pun langsung datang ke lokasi, sedangkan petugas customer service Lion Air hanya diam saja.
“Kita enggak telat kok dibatalkan secara sepihak. Saya kecewa sekali. Mana saya bawa keluarga besar akan menghadiri pernikahan adik saya. Kalau sekadar liburan enggak ada masalah. Ini mah kan sakral acaranya,” kata penumpang lain bernama Risna.
“Ini saya sekeluarga gagal berangkat semua. Rencana besok, mana saya izinnya cuma sebentar di Bima ke kantor. Tahu sendiri Gubernur DKI kan pas Ahok mah. Kita enggak bisa bolos,” aku Risna.