JAKARTA – Setelah sebelumnya terbang dari Jakarta menuju Surabaya dan Denpasar maupun sebaliknya, maskapai Citilink menambah rute penerbangan dengan layanan Royal Green untuk rute Jakarta-Medan, Jakarta-Makassar, dan Jakarta-Batam maupun sebaliknya, serta fasilitas bagasi gratis 25 kg. Hal tersebut dilakukan karena tingginya minat masyarakat yang ingin terbang dengan fasilitas tersebut.
Maskapai Citilink – investor.id
“Melihat respons positif dari penumpang kami serta permintaan dari pelanggan untuk beberapa destinasi, Citilink menambah rute baru untuk layanan Royal Green ini, yaitu penerbangan dari Jakarta menuju Medan, Makassar, dan Batam maupun sebaliknya,” papar Direktur Niaga Citilink, Benny Rustanto, seperti dilansir dari Bisnis. “Sebelumnya, layanan serupa sudah bisa dinikmati untuk rute dari Jakarta menuju Surabaya dan Denpasar sejak 28 Juli 2021.”
Tidak hanya itu, Benny menambahkan, ada fasilitas baru bagi pengguna Royal Green, yaitu ekstra gratis bagasi menjadi 25 kg untuk setiap penumpang selama periode promo. Layanan baru ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Citilink dalam meningkatkan customer experience serta mewujudkan better journey bagi seluruh pelanggan maskapai Citilink.
Penumpang juga berkesempatan menikmati berbagai tambahan keuntungan berupa minuman atau welcome drink, memperoleh royal menu, asuransi perjalanan dari SuperShield, dan fasilitas lounge secara gratis untuk bandara tertentu. Fasilitas lainnya, penumpang pun dapat mengakses layanan Royal Assistant dengan tambahan biaya tertentu.
“Royal Green merupakan produk diversifikasi terbaru dari Citilink yang diciptakan untuk menjawab kebutuhan penumpang, khususnya pasar domestik, yang mendambakan kenyamanan ekstra, terutama di tengah masa pandemi Covid-19 seperti saat ini,” tutur Direktur Utama Citilink, Juliandra, beberapa waktu lalu, seperti dilansir Tempo. “Melalui fasilitas ini, penumpang bisa memperoleh layanan kursi berjarak atau seat distancing, jalur cepat atau fast track, bagasi prioritas, hingga dapat melakukan perubahan jadwal secara gratis.”