JAKARTA – Satu per satu, maskapai penerbangan yang dikenal memiliki tarif murah mulai menerapkan bagasi berbayar kepada para penumpang. Setelah Lion Air dan Wings Air memberlakukan bagasi berbayar per tanggal 21 Januari 2019 kemarin, kini giliran Citilink Indonesia yang bakal mengaplikasikan bagasi berbayar khusus penerbangan domestik mulai tanggal 8 Februari 2019 mendatang.
Maskapai Citilink Bandara Internasional Soekarno-Hatta – wartakota.tribunnews.com
“Dalam rangka memberikan kualitas layanan yang prima kepada pelanggan setia Citilink di tengah ketatnya persaingan di industri transportasi udara, maka Citilink sebagai maskapai dengan standar layanan no-frills akan memberlakukan ketentuan baru mengenai tarif bagasi tercatat,” jelas Direktur Niaga Citilink Indonesia, Benny Rustanto. “Ketentuan bagasi tercatat ini hanya akan diberlakukan untuk penerbangan domestik.”
Sementara, khusus penumpang Citilink Indonesia rute internasional serta penumpang yang telah menjadi anggota Supergreen dan Garudamiles atau penumpang yang membeli Green Seat, akan tetap mendapatkan gratis bagasi 10 kg. Adapun seluruh penumpang yang sudah membeli tiket penerbangan Citilink Indonesia sebelum 8 Februari 2019, masih berhak mendapatkan fasilitas bagasi hingga 20 kg meski jadwal penerbangan mereka melewati tanggal yang dimaksud.
“Penumpang domestik juga tetap diperbolehkan untuk membawa satu buah barang bawaan ke dalam kabin dengan berat maksimal 7 kg dan dimensi maksimal 58 cm x 46 cm x 23 cm tanpa biaya tambahan,” sambung Benny. “Sementara, bagi member Citilink Citisport, akan mendapatkan gratis 20 kg untuk perlengkapan olahraga (sport equipment) dan gratis tambahan 10 kg untuk bagasi tercatat.”
Penumpang Citilink juga dapat membeli paket bagasi sebelum keberangkatan untuk mendapatkan harga yang lebih terjangkau dengan potongan harga sampai 40 persen. Pembelian paket bagasi ini dapat dilakukan di website resmi Citilink paling lambat empat sebelum keberangkatan. “Sementara, bagi penumpang yang sudah berada di bandara, bisa membeli bagasi tercatat langsung di counter check-in atau customer service Citilink Indonesia,” tambah Benny.
“Kami akan menyosialisasikan kebijakan baru ini secara intensif selama dua minggu ke depan, mulai 25 Januari hingga 7 Februari 2019,” lanjut Benny. “Citilink Indonesia mengharapkan bahwa ketentuan terbaru terkait bagasi tercatat ini dapat berjalan dengan baik dengan terus menjaga kualitas pelayanan penerbangan yang selalu mengedepankan faktor keselamatan dan keamanan bagi seluruh penumpangnya.”