Jakarta – PT Angkasa Pura (AP) II gencar melakukan inovasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. Sebelumnya PT AP II menjadikan shelter bus Terminal 2 sebagai pilot project sistem antrean bus. Selain itu, AP II pun melengkapi layanan tersebut dengan fasilitas Airport Digital Lounge. Layanan tersebut diharapkan bisa memudahkan para pengguna jasa bandara ketika libur Natal 2018 dan Tahun Baru 2019.
Robot Dilo di Airport Digital Lounge Bandara Internasional Soekarno-Hatta – youtube.com
Menurut Direktur Utama PT Angkasa Pura II Awaluddin, terdapat 5 bus apron lower deck yang dioperasikan di Bandara Soetta. Di Terminal 3 pun ada hotel kapsul yang dapat dimanfaatkan oleh siapapun yang hendak bermalam. Sedangkan di sektor keamanan ada sistem digital berupa Airport Security Web.
“Seluruh terminal di Bandara Soekarno-Hatta dilengkapi Airport Digital Lounge. Tujuannya, untuk mempermudah perjalanan para penumpang maupun para pengguna jasa di bandara,” kata Awaluddin, Selasa (24/12), seperti dilansir Detik.
Lebih lanjut Awaluddin menjelaskan bahwa digital lounge merupakan representasi dari program Airport Digital Journey Experience di seluruh bandara yang berada di bawah pengelolaan PT AP II. Airport Digital Journey Experience adalah program utama perseroan dalam rangka melakukan inovasi yang terpola supaya menjadi bandara berkelas dunia.
Awaluddin mengharapkan Airport Digital Lounge bisa menjadi pusat informasi layanan digital agar lebih memudahkan perjalanan pengguna jasa dan aktivitas penunjang lainnya. Penerapan Airport Digital Lounge pun akan disesuaikan dengan karakteristik dari tiap bandara yang dikelola oleh AP II.
Saat berada di Airport Digital Lounge, para pengguna jasa dapat melakukan sejumlah aktivitas seperti pelayanan informasi, self check in counter, virtual assistant melalui chat bot, coworking space, digital way finding, reservasi perjalanan/akomodasi, dan official airport merchandise store. “Anda juga bisa melihat digital cinema di terminal 3. Sementara pengantar di terminal 1 dan 2, dapat masuk ke area lain di Bandara Soekarno-Hatta,” ungkap Awaluddin.
Pada kesempatan yang berbeda, Menteri Pariwisata Arief Yahya mengharapkan seluruh bandara kelolaan Angkasa Pura II dilengkapi Airport Digital Lounge. Pasalnya, Airport Digital Lounge dinilai telah memberi kemudahan layanan informasi bandara dengan teknologi digital terbaru (state of the art technology).
“Peningkatan fasilitas dan pelayanan bandara sangat penting bagi industri pariwisata. Sebab, saat ini mayoritas wisatawan memilih bepergian menggunakan jalur udara. Saya optimis layanan Airport Digital Lounge dapat meningkatkan kunjungan wisatawan,” pungkasnya.