Tangerang – PT Angkasa Pura (AP) II kembali melengkapi layanan berbasis digital di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. Kini Bandara Soetta dilengkapi fasilitas Airport Digital Lounge dengan robot pintar bernama DILO. Robot DILO ini sengaja dihadirkan untuk memudahkan perjalanan penumpang maupun pengguna jasa di Bandara Soetta.
Airport Digital Lounge dengan robot pintar bernama DILO – wartakota.tribunnews.com
“Digital Lounge ini merupakan representasi dari program Airport Digital Journey Experience di seluruh bandara AP II,” kata Vice President Corporate Communication AP II, Yado Yarismano, Rabu (22/8), seperti dilansir Tribunnews.
Lebih lanjut Yado memaparkan jika Airport Digital Journey Experience adalah program utama perseroan dalam melakukan inovasi terpola untuk menjadikan bandara-bandara yang berada di bawah pengelolaan AP II menjadi berkelas dunia. Airport Digital Lounge sekaligus menggantikan information counter yang ada saat ini, sehingga diharapkan bisa menjadi pusat informasi yang baru. “Yaitu sebuah layanan digital untuk lebih mempermudah perjalanan pengguna jasa, serta aktivitas penunjang lainnya,” imbuh Yado.
Untuk sementara ini sudah ada 2 unit robot DILO yang diinstalasi, adapun 1 unit DILO sudah beroperasi di Airport Digital Lounge Terminal 2 Bandara Soetta, sementara itu unit DILO lainnya standby untuk beroperasi di Airport Digital Lounge Terminal 3 saat rampung kelak. Robot pintar DILO mempunyai berbagai fitur canggih seperti multimedia (musik, video, dan dokumen) lewat layar sentuh pada robot atau proyektor. Fisik robot DILO bisa digerakkan secara remote melalui aplikasi Q-link. Nantinya robot ini akan diisi konten kebandarudaraan, Asian Games 2018, dan integrasi chatbot (aplikasi TASYA).
Menariknya, robot pintar tersebut juga bisa menari sambil diiringi musik, dan bisa bergerak ke segala arah maupun menghindari rintangan kecuali kaca. “Airport Digital Lounge dan robot DILO merupakan pusat layanan terintegrasi dari Angkasa Pura II yang memadukan kemudahan layanan informasi bandara dengan teknologi digital terkini,” kata Yado.
Terdapat sejumlah aktivitas yang bisa dilakukan di Airport Digital Lounge, yakni pelayanan informasi, self check-in counter, virtual assistant melalui chat bot, coworking space, digital wayfinding, reservasi perjalanan, dan official airport merchandise store. “Selain sebagai pusat informasi, dengan adanya coworking space pada Airport Digital Lounge juga merupakan solusi bagi penumpang yang ingin melakukan business meeting atau sekadar mencari ruang untuk bekerja di bandara,” beber Yado.